Kihasználják a csapdába esett turistákat a cataniai légtérzár miatt
Szicília, Catania – A nyári turisztikai főszezon kellős közepén drasztikus légi közlekedési problémák léptek fel Olaszországban. Az egyre romló helyzet következtében az olasz hatóságok kénytelenek voltak rendkívüli intézkedésekkel meghosszabbítani a légtérzárat. A cataniai nemzetközi repülőtér körüli tumultus a vulkánkitörés nyomán keletkezett, amikor is az égből hulló fekete por és hamu miatt péntek reggel minden érkező és induló járatot töröltek.
Egyes hírek szerint ez a helyzet különösen nehezen viselhető a turisták számára, akik tömegesen rekedtek a repülőtéren. A vulkánkitörés jogi következményei miatt a légitársaságok nem felelősek a helyzetért, ami megnehezíti az utasok kártérítését. Az EU-s szabályok szerint a légitársaságoknak 250-600 eurós fix kártérítés nem követelhető, mivel a természetes katasztrófának minősül.
Utasok jogaik és kártalanítási lehetőségeik
A helyszínen rekedt utasok számára fontos tudnivaló, hogy a légitársaságok kötelesek ingyenesen átfoglalni az utasokat a legkorábbi alternatív járatra, akár másik közeli repülőtérre is. Továbbá, amennyiben az utasok kérik, a légitársaságoknak 7 napon belül vissza kell téríteniük a jegyárat.
A várakozási idő alatt az érintett légitársaságoknak ételt, italt, és szükség esetén szállást és oda-vissza fuvart kell biztosítaniuk. Amennyiben ezek az intézkedések nem valósulnak meg, a saját névre szóló számlákat utólag kötelesek megtéríteni.
A hatóságok arra figyelmeztetik a turistákat, hogy ne induljanak el otthonról a repülőtérre anélkül, hogy előzetesen ellenőrizték volna járatuk státuszát. A helyzet nyilvánvalóan nemcsak közlekedési, hanem politikai vitákat is generál, hiszen sokan kritizálják a repülőtér infrastruktúráját, amely évek óta sebezhető az Etna közelsége miatt.
Politikai reakciók és jövőbeni intézkedések
Nello Musumeci, Szicília polgári védelmi minisztere, éles bírálatokat fogalmazott meg a cataniai repülőtér körüli infrastruktúrával kapcsolatban, emlékeztetve arra, hogy már 1999-ben javaslatot tett a reptér sebezhetőségének csökkentésére. A javaslatot azonban akkor lesöpörték.
A magyar turisták helyzete is különösen nehéz: sokan a nagykövetség segítségét kérték, azonban a válaszuk csekély volt: „sok szerencsét” – idézte az egyik bajba jutott turista a nagykövetség reakcióját.
Összegzés
A Cataniai repülőtér helyzete újra rávilágít arra, hogy egy természeti katasztrófa milyen következményekkel járhat a turizmusra és a közlekedésre. A turisták, akik a vulkánkitörés miatt hátrányos helyzetbe kerültek, joggal elvárhatják a légitársaságok és a hatóságok aktívabb közreműködését, hogy legalább a minimum szükségleteik biztosítva legyenek ebben a kaotikus helyzetben.
